Entente de service – Programme Momentum

Contexte de l'entente 

• Gaïa Total offre un service de mentorat et de coaching nommé Programme Momentum. 

• Le participant souhaite bénéficier de ce service. 

• La Société s’engage à faire tout son possible pour fournir ce service avec professionnalisme. 

• La Société possède les compétences nécessaires pour accompagner le participant. 

• L’annexe A, jointe au présent contrat, fait partie intégrante de cette entente. 

Acceptation 

En participant au programme, le participant reconnaît accepter tous les termes de cette entente. 
Toute personne représentant la Société ou le participant dans ce cadre doit être autorisée à le faire. 

Portée des services 

Services offerts 
Gaïa Total s’engage à fournir les services de coaching et de mentorat convenus avec le participant, tels que décrits dans l’annexe A du présent contrat. Ces services seront réalisés avec rigueur et professionnalisme, en respectant les standards de l’industrie. 

Engagement de qualité 
La Société mettra en œuvre les meilleures pratiques, son savoir-faire et son expérience pour offrir un service de qualité, aligné sur les objectifs du programme. 

Paiements 

Conditions générales 
Le participant accepte de payer les frais liés au programme, selon l’option choisie au moment de l’inscription (paiement unique ou en plusieurs versements). Tous les paiements sont non remboursables, peu importe la formule choisie. 

En cas de refus de paiement 
Si un paiement échoue (ex. carte de crédit refusée), le solde doit être réglé dans les 72 heures. Un courriel sera envoyé avec les instructions pour régulariser la situation. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, l’accès au programme sera suspendu jusqu’à régularisation, à la discrétion de Gaïa Total. 

Mode de prélèvement 
Le participant autorise Gaïa Total à prélever automatiquement les montants dus selon l’échéancier convenu, via la plateforme de paiement utilisée lors de l’inscription. 

Annulation 

Annulation sans faute 
Le contrat peut être annulé : 

• Par accord mutuel, par écrit 

• Par l’une ou l’autre des parties avec un avis de 24 heures par courriel 

Dans ces cas, aucun frais d’annulation ne sera exigé. 

Annulation pour manquement 
La Société peut résilier le contrat avec un avis écrit de 24 heures en cas de non-respect important des conditions. Le contrat prend fin immédiatement si, après ce délai, l’une des situations suivantes persiste : 

• Paiement non effectué 

• Incitation à des actes illégaux ou contraires à l’éthique 

• Partage non autorisé du contenu du programme à une personne extérieure 

En cas de résiliation pour faute, le participant devra payer tous les montants dus ainsi que des frais administratifs de 150 $. 

Confidentialité 

Protection des informations 
Le participant s’engage à garder confidentielles toutes les informations reçues dans le cadre du programme (documents, outils, échanges, etc.), sous forme écrite, verbale ou numérique. 

Utilisation autorisée 
Le contenu du programme ne peut être copié, utilisé à des fins de formation, publié en ligne ou partagé avec des tiers sans autorisation écrite de Gaïa Total. 

Responsabilité partagée 
Les deux parties reconnaissent que des informations sensibles peuvent être échangées durant la collaboration, et s’engagent à en respecter la confidentialité, même au sein de leurs propres équipes ou collaborateurs. 

Dispositions générales 

• Le présent contrat est le seul accord officiel entre les parties. 

• Il est régi par les lois du Québec. Tout litige sera traité par un tribunal du district de Montréal. Dans le cas où des procédures légales devaient être entamées en Europe relativement au présent contrat, un représentant légal de Gaïa Total inc. agira en tant que représentant autorisé en Europe pour faciliter toute démarche nécessaire. Cette clause vise uniquement à simplifier les procédures administratives ou judiciaires, sans constituer une renonciation à la juridiction exclusive des tribunaux du district de Montréal, province de Québec, qui demeure applicable à tout litige découlant du présent contrat. 

• Si une clause est jugée invalide, les autres restent en vigueur. 

• Toute modification du contrat doit être faite par écrit. 

• Les titres utilisés dans ce document servent uniquement à faciliter la lecture. 

• Le contrat est rédigé en français, à la demande expresse des deux parties. 

• Les deux parties déclarent avoir lu, compris et accepté librement les termes du présent contrat, sans pression extérieure, et ont eu l’occasion de consulter un conseiller juridique. 

Ce contrat prend effet au moment du paiement, et lie les deux parties. 

Annexe A – Détails des services offerts 

Dans le cadre du présent contrat, Gaïa Total s’engage à fournir au participant les services suivants : 

a) Séances de coaching de groupe (6 x 90 minutes) 

• Séances hebdomadaires incluant des outils pratiques, des techniques et des périodes de questions/réponses. 

• L’objectif est d’aider le participant à mieux gérer ses émotions, à renforcer ses compétences et à élaborer un plan d’action adapté à ses objectifs. 

b) Accès à 6 classes virtuelles 

• Espaces d’échange interactifs pour poser des questions et partager avec les autres participantes du programme. 

c) Appels de coaching personnalisés (2 x 50 minutes) 

• Deux rencontres confidentielles en tête-à-tête avec Gaïa. 

• Ces appels visent à mettre en place un système d’attraction de vente et à maintenir la motivation du participant tout au long du programme. 

d) Modules en ligne 

• Accès illimité aux 12 modules de formation, disponibles à vie sur la plateforme du programme. 

e) Site membre 

• Accès complet au portail membre pendant toute la durée du programme, et aussi longtemps que celui-ci sera disponible. 

f) Bonus supplémentaires 

• Un module bonus sur le positionnement sur les réseaux sociaux 

• Un accompagnement pour créer ou améliorer ta page de présentation/vente 

• L’accès au programme Re-Connect 

• Une session avec une coach médium pour clarifier tes intentions et actions 

• Une conférence préenregistrée pour améliorer ta relation à l’argent et à ton activité 

Le participant s’engage à respecter l’ensemble des conditions prévues au présent contrat. 

Annexe B – Politique de confidentialité 

Chez Gaïa Total, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique vise à expliquer les données que nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et avec qui elles peuvent être partagées. 

1. Utilisation de vos informations 

Lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web (www.gaiatotal.ca), vous pouvez partager des informations personnelles, comme votre nom, courriel, ou données de navigation (via cookies). 

Nous utilisons ces informations pour : 

• Vous fournir nos services (inscription, paiement, accès aux contenus) 

• Améliorer votre expérience sur notre site 

• Communiquer avec vous (infolettres, rappels, promotions) 

• Analyser l’utilisation de notre site pour l’optimiser 

2. Quand nous recueillons vos données 

Nous recueillons vos données lorsque vous : 

• Contactez notre service à la clientèle 

• Vous abonnez à notre infolettre 

• Visitez notre site web 

• Vous inscrivez à nos programmes ou événements 

3. Technologies utilisées 

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour : 

• Personnaliser votre expérience 

• Analyser le comportement de navigation 

• Afficher des publicités ciblées 

Ces fichiers permettent de recueillir, par exemple : le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite, l’adresse IP. 

4. Informations collectées 

Les types de données que nous pouvons recueillir : 

• Nom, prénom 

• Adresse courriel 

• Adresse postale 

• Informations de paiement (via une passerelle sécurisée) 

• Adresse IP et données de navigation 

5. Partage des données 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. 
Nous pouvons toutefois les partager avec certains fournisseurs de services uniquement si cela est nécessaire, par exemple : 

• Stripe ou PayPal (paiements sécurisés) 

• Kajabi (accès aux contenus en ligne) 

• Facebook / Google / Instagram (publicités et marketing) 

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Ils doivent respecter des normes de confidentialité équivalentes. 

6. Vos droits 

Vous avez le droit de : 

• Accéder à vos données 

• Les corriger ou les mettre à jour 

• Demander leur suppression 

• Vous désinscrire de nos communications en tout temps 

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : [email protected] 

7. Sécurité de vos données 

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données : 

• Connexions sécurisées (SSL) 

• Accès restreint par identifiants personnels 

• Hébergement sécurisé (GoDaddy) 

8. Conservation des données 

Vos informations sont conservées tant que vous utilisez nos services ou que la loi nous y oblige. Si vous retirez votre consentement, nous supprimerons vos données sur demande. 

9. Utilisation par des mineurs 

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Si un mineur nous a transmis des données par erreur, nous les supprimerons sur demande. 

10. Changements à cette politique 

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours accessible sur notre site. Si des changements importants sont faits, nous vous en informerons.